2019年，开发区综合行政执法局牢固树立“抓营商环境就是抓发展”的工作理念，从解决好群众身边的“小事”入手，对群众投诉案件进行科学研判、妥善处理，对投诉较多的案件和点位进行跟踪调度、督办协办，重点解决了占道经营、违法建设、噪音扰民等群众投诉的热点、难点问题，切实提高人民群众获得感和幸福感，进一步优化了开发区营商环境。据统计，2019年，开发区综合行政执法局共处理各类投诉案件15232件，满意度为95.65%。

治理占道经营  提升城市形象

城市管理工作关系到城市形象和百姓福祉，在城市管理工作中，最为突出的问题就是占道经营。2019年，开发区综合行政执法局共受理占道经营投诉举报案件7000余起，约占全年受理案件的一半。针对这一问题，局党委多次召开占道经营专题整治会议，集中人力、物力，重点对影响市容环境的主次干道和背街小巷等开展了清理占道经营集中整治行动，对占道经营比较突出的市场周边、小区门口等重点部位实行专人定点值守，发现问题马上处理，确保无占道经营现象。在集中整治期间，共清理占道经营点位5000余处，切实改善了城区占道经营现象，打造整洁、有序的城市环境。

整治违法建设  维护良好秩序

为了妥善处理好乱搭乱建、违法建设等难点问题，开发区综合行政执法局研究制定了《正规365彩票平台app下载_365bet即时比分_365被限制如何解决开发区深入开展违法建设治理行动实施方案》，明确了目标任务、治理范围和重点、部门职责分工、治理方法、治理阶段和工作要求，责成有关部门对违法建设案件进行跟踪督办，与办事处协办，不断加强控违、拆违工作巡察力度，坚持“发现一起、查处一起、拆除一起”，确保不出现新增违法建筑。2019年共拆除违法建筑1826处，共计71.29万平方米，切实维护全区规划建设良好秩序。

加强噪声管控  营造安宁环境

生活噪音、建筑噪音管控是开发区综合行政执法局2019年7月新划转的一项监督执法工作，为了尽快熟悉业务、进入角色，先后组织所有执法人员开展《国家环境噪声污染防治法》、《山东省环境噪声污染防治条例》等法律、法规培训和业务测试。在日常工作中，实行24小时值班制度，要求辖区各个执法大队接到噪声污染举报投诉后，立即赶赴现场调查制止违法行为。截止12月底，共受理、解决噪音扰民问题1200多起，营造和谐、安宁的生活环境。