根据工作安排，决定以“文化建设月”形式拉开全年文化建设的总体框架，规划制定如下。
一、指导思想
以“自信、融合、热情、创新”的文化内涵为核心，在“阳光政务”文化体系建设的现有基础上，集中利用3月份一个月的时间，打一场文化建设的攻坚战，并为全年工作拉出任务清单。注重发挥窗口主观能动性，汇聚参与建设的更广泛力量，创新活动组织和文化表现形式，用主题鲜明、生动活泼、内容丰富的载体，将“阳光政务”的文化内涵覆盖到中心的每一个角落，成为大家广泛认同、共同遵循的价值追求、行为准则和职业操守，进一步提升整个中心的文化凝聚力和集体荣誉感。
二、任务措施
（一）健全组织基础。根据B座窗口部门、人员的进驻情况，办理党员、团员、工会会员的关系接转，分别登记造册。召开政务服务中心全体会议，改选党总支、党支部、团总支以及工会委员会，做好深入开展“阳光政务”文化体系建设的宣传动员。强化中心内各党群组织委员会及成员的主体责任，健全相应例会制度，明确阶段性任务目标，使其真正成为参与中心文化建设的重要力量。
（二）健全制度文化。按照“精细化、规范化、常态化”要求，以问题导向为着眼点，修订充实《政管办制度规范汇编》、《公共资源交易中心规范汇编》，印发新版《政务服务中心制度规范汇编》，为“用制度管人管事”提供有力保障。以从严从实的态度抓好贯彻落实，加强抽查督办力度，锻造令行禁止的部门风气。
（三）凝练典型文化。开展“我身边的榜样”主题征文活动，聚焦热情服务、延时服务、预约服务、审批提速和联合创新等，挖掘体现“阳光政务”文化的先进典型和事例，提炼形成可复制、可推广的“样板”，在中心范围内大力弘扬，发挥“点亮一盏灯，照亮一大片”的示范引领作用。
（四）倡导行为文化。制定科学合理、便于操作的实施方案，为窗口统一配发制服，印发《政务服务中心着装管理规定》。以此为契机，按照《政务服务中心制度规范汇编》、《工作人员行为规范》相关规定，从仪容仪表、窗口坐姿、文明用语、微笑服务、电话接听等细节抓起，进一步规范工作人员的言行举止，构建彰显“阳光政务”特色的行为文化。
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